Coordinateur De Projet, Service Technique

Job Description

<p> Vous aimez nouer des relations et vous avez le souci du détail ? Sautez le pas et faites votre marque au sein du Groupe Plan ! </p> <p> En tant que coordinateur de projet, vous serez chargé d'entretenir de solides relations avec les clients, d'établir des devis en réponse à des appels d'offres, de rechercher les pièces nécessaires et de suivre et d'aider le processus de facturation. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le chargé de clientèle en mettant à profit vos solides compétences en matière de communication et de leadership pour influencer positivement les autres et obtenir des résultats. </p> <p> En tant que coordinateur de projet, service technique, vous : </p> <p> Fournir une documentation détaillée sur demande afin de résoudre efficacement les questions des clients. <br/> Vous saisissez avec précision les informations pertinentes sur les clients dans Jonas afin de maintenir à jour les profils des clients utilisés pour développer et modifier les accords de niveau de service (SLA). <br/> Contribuer à l'élaboration du programme de maintenance mensuel afin de garantir la conservation de l'équipement du client et la satisfaction des accords de niveau de service. <br/> Générer des devis simples pour les clients afin de fournir une étendue de travail pour des recommandations ou en réponse à des appels d'offres. <br/> Aider le service des achats, le cas échéant, à obtenir les prix des pièces nécessaires. <br/> Contrôler efficacement le processus de création et de livraison des factures et apporter son soutien, le cas échéant, pour assurer la facturation en temps voulu au client. <br/> Communiquer efficacement avec les clients qui contestent les factures afin de résoudre ou d'expliquer les divergences réelles ou perçues. <br/> Le candidat idéal a : </p> <p> 3 à 5 ans d'expérience dans l'industrie ; l'expérience dans le domaine de l'électricité est un atout. <br/> Un grand souci du détail et de solides compétences en matière de communication orale et écrite. <br/> Une connaissance avancée de Microsoft Office, des systèmes ERP et de SAP est un atout.</p>